Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L221-18 Kodeksu konsumenckiego przysługuje Ci okres:14 dni kalendarzowychod otrzymania zamówienia, aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, bez uzasadnienia i kar.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, przedmiot musi być:

- Kompletny (produkt, akcesoria, elementy zabezpieczające)

- Nienoszone, nieprane, w idealnym stanie

- Bez śladów użytkowania, nieprzyjemnych zapachów i zepsucia

- Zwrócony w oryginalnym opakowaniu lub starannie zabezpieczonym opakowaniu równoważnym

⚠️ Przedmioty, które były noszone, nadmiernie obsługiwane lub mają uszkodzenia, nie zostaną zwrócone.

⚠️Zwroty związane z niewłaściwym użytkowaniem (niewłaściwe pranie, plamy, przetarcia, modyfikacje produktu) nie są akceptowane.

3. Procedura zwrotu

1- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@old-money-style.fr podając numer zamówienia i powód zwrotu (zalecane zdjęcia).

2- Wyślemy Ci adres zwrotny oraz instrukcje dotyczące wysyłki.

3- Zwróć przedmiot w ciągu 14 dnipo naszym potwierdzeniu.

👉 Koszty zwrotu leżą po stronie klientaz wyjątkiem przypadku błędu z naszej strony lub wadliwego produktu.
Średni koszt zwrotu wynosi6Minimum 90 €, zmienne w zależności od wagi i nośnika.

4. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu:

- Zwrot pieniędzy następuje w ciągu Maksymalnie 14 dniza pośrednictwem metody płatności początkowej.

- W przypadku całkowitego zwrotu wszystkie przedmioty zostaną zwrócone.

- W przypadku częściowego zwrotu zwrotowi podlegają wyłącznie dane produkty.

5. Wadliwe produkty lub błąd w przygotowaniu

W przypadku otrzymania towaru z wadą produkcyjną, uszkodzonego lub nieodpowiadającego cechom wskazanym na karcie produktu, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresemkontakt@old-money-style.fr, załączając zdjęcia pomocnicze.

W tym przypadku:

Koszty zwrotu pokrywa w całości Old-Money Style.
Możesz wybrać pomiędzy wymianą produktu lub pełnym zwrotem pieniędzy.

⚠️ Różnice w rozmiarach związane ze standardami produkcyjnymi (w szczególności przeliczaniem rozmiarów międzynarodowych), jeśli są wyraźnie określone na karcie produktu i w przewodniku po rozmiarach, nie stanowią niezgodności produktu.