Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, l’article doit être :

- Complet (produit, accessoires, éléments de protection)

- Non porté, non lavé et en parfait état

- Sans traces d’utilisation, d’odeurs, ou de détérioration

- Renvoyé dans son emballage d’origine ou un emballage équivalent soigneusement protégé

⚠️ Les articles ayant été portés, manipulés de manière excessive ou présentant des dommages ne pourront pas être remboursés.

⚠️ Les retours liés à une mauvaise utilisation (lavage inadapté, taches, déchirures, modifications du produit) ne sont pas acceptés.

3. Procédure de retour

1 - Contactez notre service client à contact@old-money-style.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour (photos recommandées).

2 - Nous vous transmettrons l’adresse de retour ainsi que les consignes d’expédition.

3 - Renvoyez l’article dans les 14 jours suivant notre confirmation.

👉 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le coût moyen d’un retour est de 6,90 € minimum, variable selon le poids et le transporteur.

4. Remboursement

Après réception et inspection du produit :

- Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.

- En cas de retour complet, tous les articles sont remboursés.

- En cas de retour partiel, seul le ou les articles concernés sont remboursés.

5. Produits défectueux ou erreur de préparation

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, endommagé, ou ne correspondant pas aux caractéristiques indiquées sur la fiche produit, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à contact@old-money-style.fr, en joignant des photos à l’appui.

Dans ce cas :

• Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Old-Money Style.

• Vous pouvez choisir entre un remplacement du produit ou un remboursement intégral.

⚠️ Les différences de taille liées aux standards de fabrication (notamment les conversions entre tailles internationales), lorsqu’elles sont clairement précisées sur la fiche produit et dans le guide des tailles, ne constituent pas une non-conformité du produit.